《 カウンセリング実践方法マニュアル 》
１・ 顧客に満足してもらえるコンサルタントになる
1-1 お友達にアドバイスをするタイミング
1-2 クライエントの未来が見えるアドバイスの仕方
1-3 感謝されるアドバイスとは
1-4 「クライエントに感謝される」ということについて知っておくべきこと
1-5 クライエントの相談を整理するために必要な技術
1-6 相談者の本当の目的とは？
1-7 相談者の理想や希望が常識的に考えて達成不可能な場合の幸せの探し方
1-8 「何もかもうまくいかない！」というクライエントに接する
1-9 クライエントがいくつもの悩みを抱えている場合の解決方法
1-10 クライエントが自ら気付く、視野の広げかた
1-11 質問・相づちの具体的な方法
1-12 クライエントは何を求めて相談しているのかを知る
1-13 ご相談を受けるときに一番大事なこと
1-14 実は上手くいかない恋や夢もある？！
1-15 アフターフォローについて
1-16 その他クライエントとのトラブルを避けるルール作り
1-17 55分セッションの組み立て方
２・ 顧客満足度をアップさせる話し方 （テキスト＋ビデオ）
2-1 感じの良い話し方の基本
2-2 滑舌・発声について
2-3 言葉遣いについて
2-4 会話テクニックについて
2-5 クッション言葉の使い方
2-6 クレーム対応について
2-7 恋愛におけるコミュニケーション術と話し方
３・ 恋愛カウンセリング実践シミュレーション
用意されている20以上の恋愛相談シミュレーションの中から
お好きなものを2つ選んで恋愛相談シミュレーションをします。